常州公路运输集团有限公司是一个以公路客运为主业,集合货物快件、物流、车辆维修、旅游、广告、商务酒店等多种业务为一体的企业集团,有着优良的传统和突出的业绩。近年来,公司着力实施创建优质服务品牌战略,以“蓝海豚”为标志的快客运输已经成为省内外一个具有较高的服务知名度,拥有一定社会影响力的客运品牌。
一、企业愿景 “超越竞争,开创常运” 二、核心理念 “常运创造成长” 三、企业宗旨 提供一流的服务、培育一流的员工、构建一流的企业 四、企业使命 携手共进,创造价值 五、企业精神 善于创造,乐于奉献,勇于拼搏,锲而不舍 六、企业作风 稳中求进,务实高效,诚信待人 七、经营理念
忠于客户,精于服务,成于品牌 八、观念系统 1、团队观:互信互重,同声同响 2、人才观:以德为先,求其所能 常运求人观:“以德为先,德才兼备”。 常运用人观:合适的人做合适的事,胜任即人才。 常运育人观:把用人工作变成工作育人,在常运中成材。 3、服务观:一心一意 4、竞争观:应变求变,不战而胜 5、发展观:持续发展,和谐成长 6、危机观:重在预防,贵在转化 7、质量观:重标准,重细节,重责任 8、安全观:预防胜于善后,规范就是平安 9、环境观:创造永恒的蓝色 10、品牌观:信赖源于价值 九、道德规范 遵章守纪,感恩敬业
十、发展战略 强基固本,整合拓展,高效成长
|